Terugbetalingsbeleid

Belangrijke regels van het herroepingsrecht:

 

Bedenktijd van 14 dagen

De klant heeft 14 dagen na ontvangst van het product om de koop te annuleren.

Na annulering heeft de klant nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

 

Terugbetaling

De webshop moet binnen 14 dagen na annulering het volledige aankoopbedrag terugbetalen.

De terugbetaling mag worden uitgesteld tot het product is teruggestuurd of een bewijs van verzending is ontvangen.

 

Kosten voor retourneren

De klant betaald zelf de retourkosten.

 

Uitzonderingen

Sommige producten vallen niet onder het herroepingsrecht, zoals:

- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

- Bederfelijke goederen, zoals eten.

- Hygiënische producten, zoals borstels en kammen.

- Digitale inhoud die direct geleverd wordt en waarbij de klant instemt met directe levering.

 

Retourvoorwaarden

Het product moet, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

De klant mag het product bekijken zoals in een fysieke winkel, maar niet intensief gebruiken.